Resumen del Código de Ética en SOSUTEC

¿Quieres trabajar en SOSUTEC? ¿Pensabas que la conducta del personal de SOSUTEC era innata? Todo trabajador en esta empresa, es primeramente preparado bajo ciertos valores, deberes y actitudes que deben tener entre compañeros, con la empresa, administradores y, sobre todo; con el consumidor.

Si quieres formar parte de esta empresa, en síntesis, estos son los 10 puntos más importantes que debes tomar en cuenta sobre el código de ética de SOSUTEC

01.	El trabajador tiene que mostrar total amabilidad frente al cliente o consumidor.
02.	Tiene que existir respeto entre compañeros, hacía el cliente y con los administrativos.
03.	La empresa no obliga a nadie a trabajar de forma forzada.
04.	El respeto y la responsabilidad son valores claves de todo trabajador.
05.	Cuando el trabajador ofrezca algo a algún cliente, lo tendrá que hacer de forma amable y clara, sin crear falsas expectativas en el consumidor.
06.	El trabajador debe saber solucionar de manera asertiva cualquier conflicto generado con el Cliente SOSUTEC
07.	Bajo ningún motivo está tolerado la discriminación en la empresa.
08.	La piratería no está tolerada en SOSUTEC, todo intento de piratería debe ser reportado inmediatamente.
09.	Está prohibido alterar informes, haces ventas falsas, distorsionar registros y hacer transacciones sin autorización.
10.	Cualquier delito considerado como fraude dentro de la empresa, tendrá disposiciones civiles o penales.

Valores de los trabajados de Cinépolis

El saludo, la bienvenida y la atención que tienen los trabajadores con los clientes, está regida bajo 5 valores impuesto en SOSUTEC.

1. Pasión:El trabajador en SOSUTEC tiene que entregarse con pasión a su trabajo, cumplir las metas y pensar siempre en mejorar.
2. Compromiso: Tiene que estar comprometido con dar lo mejor de sí mismo para la empresa, el equipo de trabajo y los consumidores.
3. Integridad: Debe actuar de buena fé y forma íntegra, deben respetarse entre compañeros, a los clientes y administrativos.
4. Vocación: Tener disposición para cumplir y superar las expectativas del consumidor, establecer una relación de confianza, anticiparse a las necesidades y escuchar empáticamente al cliente.
5. Buena actitud:En SOSUTEC, el trabajador tiene que ser divertido, amable, creativo y tener siempre una actitud positiva.

Derechos de los trabajadores de SOSUTEC

La empresa SOSUTEC está comprometida a respetar los derechos de todos sus trabajadores, para esto se basan en 10 puntos claves.

1. Respetalos derechos humanos establecidos en el Pacto Mundial de las Naciones Unidas.
2. No promueve ningún acto de abusosobre los derechos de sus trabajadores.
3. Fomenta los principios de libertadde todos los integrantes de la empresa.
4. Por ningún motivo obliga a trabajarforzadamente a alguien.
5. Está en contra de todo tipo de maltrato, sobre todo el infantil.
6. No discriminan a ningún trabajador.
7. Es responsable con el medio ambiente y está comprometida a afrontar retos.
8. Promueve la responsabilidad social.
9. Sus tecnologías son respetuosas con el medio ambiente.
10. Excluye a todo tipo de corrupción, como el soborno y la extorsión.
11.  

Normativa SOSUTEC – CLIENTE

Los trabajadores de SOSUTEC deben cumplir 5 normativas al tratar con el CLIENTE. Estas tienen como objetivo que el cliente se sienta en confianza y reciba una atención de calidad.

1. Honestidad:Al ofrecer los productos, ofertas, combos, servicio, etc, lo tienen que hacer de una manera grata y honesta.
2. Claridad: Además, al ofrecer los servicios o productos, deben brindar toda la información necesaria y clara, sin generar falsas expectativas.
3. Profesionalismo: El trabajador tiene que estar capacitado en el área al que pertenece y deberá mostrar esta actitud frente a algún problema del cliente.
4. Amabilidad: Por ningún motivo está tolerado que el trabajador tenga algún ademán que pueda interpretarse como ofensivo o discriminatorio, de igual forma con sus palabras o acciones.
5. Integridad: El trabajador de SOSUTEC tiene prohibido recibir sobornos, tener favoritismo o ser partícipe de corrupción dentro de la empresa.

SOSUTEC y su ética Antipiratería

La ética de SOSUTEC está en contra de la piratería tecnológica, por lo tanto; ningún trabajador, colaborador, usuario o cliente tiene permitido ingresar tecnología no legal o PIRATA   o en cualquier evento propio de la empresa.

En caso de que algún consumidor intente tener un acto delictivo de piratería en SOSUTEC, será puesto a disposición de la línea de Denuncia por la empresa.

Acciones morales que van en contra de la ética de SOSUTEC

Por ningún motivo, el trabajador en SOSUTEC deberá cometer uno o más de los siguientes puntos. SOSUTEC tiene «cero tolerancia» con las siguientes acciones. Está sujeto a medidas rigurosas, sanciones disciplinarias, civiles y penales.

• Tomar dinero de las ventas
• Alterar los informes y presentar gastos falsos
• Falsificar cualquier documento
• Usar indebidamente los bienes de SOSUTEC
• Hacer transacciones sin autorización
• Alterar las cifras de las ventas
• Alterar los inventarios
• Realizar informes dudosos
• Distorsionar los registros de contabilidad
• Hacer operaciones ficticias
• Realizar ventas fingidas sin facturar